プライバシーポリシー

お客様のプライバシーは当社にとって重要です。そのため、当社は、当社がお客様に関する情報をどのように収集、利用、開示、移転および保存するのかについて規定するプライバシーポリシーを作成しました。

このポリシーの日本語版と英語版で相違や矛盾が発生する場合は、英語版が優先されます。

1. 当社が収集する情報およびそれを収集する方法

1. お客様から直接収集する情報

   当社のサービスのための登録手続をとる場合、以下の情報を提供していただく場合があります：　年齢または生年月日（年齢制限および当社ユーザーの把握のため）、氏名、ユーザーネームまたはニックネーム、性別、居住地域または国、メールアドレス、アカウントへのアクセス者の本人確認に必要なパスワード等のその他の情報。

   当社は、他のユーザーも閲覧可能なユーザープロフィールを入力するオプションを提供する場合もあり、その際のユーザープロフィールには以下が含まれます。プロフィール写真、ユーザー名、性別、経歴、様々なSNS上のプロフィールへのリンク、および当社が作成しプロフィール特定に使用するユーザーID番号。

2. 携帯端末上で当社のサービスにアクセスした際に取得、収集するお客様情報

   お客様が携帯端末上で当社のサービスにアクセスする場合、当社は、MACアドレスを含む携帯端末識別子およびIPアドレスを収集することがあります。また、当社は、端末に関してお客様が有する名前、端末の種類、電話番号、国、およびユーザー名、もしくはメールアドレスなどお客様が提供することを選択したその他のあらゆる情報を収集する場合があります。また、お客様が当社のサービスに友達を招待できるように、お客様の連絡先にアクセスすることがあります。

3. 支払情報

   お客様が当社の有償ポイントの購入または有償コンテンツを使用するためのライセンスの購入を当社から直接する場合は、住所およびメールアドレスなど決済処理に必要な支払情報を収集します。第三者の決済サービス会社（Amazon Services International, Inc., Apple Inc. or Google Inc.を含みますがこれらに限りません）がお客様の購入を処理する場合は、お客様から提供された請求情報・支払情報を当社が取得する場合もあります。

4. カスタマーサポートとのやり取り

   カスタマーサポートチームのサポートを受ける場合、お客様が提供する連絡先情報（通常は氏名とメールアドレス）、ゲームプレイやサービス上のアクティビティに関する情報、およびユーザーID番号を収集、保管することがあります。また、サポートの際のやり取りおよびその中に含まれる情報も保管することがあります。

5. プッシュ通知

   お客様の同意がある場合、ゲームの更新情報その他関連メッセージを提供するため、当社はお客様のモバイル端末にプッシュ通知を送信する場合があります。

6. 使用に関する情報

   お客様が当社のサービスにアクセスする際、当社はお客様が直接当社に提供した情報および第三者サービス提供者を通じて提供した情報を収集、保管することがあります。お客様の当社のサービスの使用に関する情報も収集することがあります。情報の大部分は、当社のサービスに関するお客様の活動の記録を取るウェブサーバー上のファイルである本ログファイルを使用して収集、保管します。

7. コミュニケーション機能

   お客様が当社のサービスにおいて、他のユーザーとコミュニケーションを取り、情報（テキスト、ユーザーフィール、メッセージ、写真、画像、音声、ビデオ、アプリケーションその他の情報コンテンツを含みます）を共有する一定の活動に参加した場合、当社は、これらのコミュニケーションの情報のアーカイブを記録、保管することがあります。

8. クッキーおよび自動情報収集

   当社のサイト、サービスにアクセスする際、当社は下記の特定の技術情報を収集します。当社および当社の代理となるサービス提供者は本ログファイルおよびトラッキング技術を使用し、クッキー、IPアドレス、端末の種類、端末の識別子、ブラウザの種類、ブラウザの言語、参照ページおよび出口ページ、URL、プラットフォームの種類、クリック数、ドメイン名、ランディングページ、ページ閲覧数およびページの閲覧順序、特定のページの閲覧時間、コンテンツおよび当社のサービスもしくはウェブサイトにおけるアクティビティを行った日時、およびその他の同様の情報を収集、分析します。内部での使用を目的とし、これらの情報をお客様のユーザーID番号と関連付ける場合もあります。

   また(i) 特定のページの閲覧の有無、もしくはメールの開封の有無を確認するためのウェブビーコン、(ii) 特定のプロモーションメッセージから既存ユーザーを除外する、新規インストール元を特定する、もしくは他のウェブサイト上でお客様に広告を提供することによって、より効果的に広告を打つことが可能となるトラッキングピクセル、(iii) 不正行為の防止、個人設定の記憶、およびロード時間の迅速化のためのフラッシュクッキーとも呼ばれるローカル・シェアード・オブジェクト（LSO）を含むその他の技術を使用する場合もあります。

   お客様のパソコン上にクッキーを設定しようとする際に警告を表示する、もしくは許可するクッキーの種類を制限するようにウェブブラウザを設定することもできます。フラッシュクッキーはブラウザクッキーとは異なる動作を行うため、ウェブブラウザが提供するクッキー管理ツールでフラッシュクッキーを削除することができない場合があります。お客様のアクティビティをトラッキングし、強化するために当社のクッキーが必要なため、クッキーを無効にした場合は当社のサービスの機能や設定の一部が損なわれる場合があります。

2. 収集した情報の利用

当社は、収集したお客様の情報を以下の目的のために利用します。

• (a) 当社の製品、サービス、コンテンツおよび広告の開発、提供、メンテナンスおよび向上に役立てるため
• (b) ご購入に関するご連絡ならびに当社の規約、条件およびポリシーの変更などの重要な通知をお送りするため
• (c) 技術サポートの提供、ユーザーからの問い合わせ対応のため
• (d) ターゲットを絞った当社または第三者の商品またはサービスの広告の開発、提供のため
• (e) 不正行為もしくは違法となる可能性のある行為を防止し、利用規約を施行するため

3. 情報の共有・第三者提供

当社は、以下の場合、お客様の情報を第三者と共有することがあります。

• (a) お客様の同意を得た場合

  当社は、お客様の同意を得た場合、お客様の情報（個人情報の場合もあります）を第三者である会社、組織、個人に提供することがあります。

• (b) 第三者サービス提供者との共有

  支払処理、データ分析、メール送信、ホスティングサービス、カスタマーサービスなどを当社の代理で行うサービスを提供する第三者、または、当社のマーケティングのサポートを行う第三者に対してお客様の情報を提供します。すべての第三者サービス提供者に対して、開示情報の機密を保持し、当社の代理でサービスを提供する以外の目的にお客様の情報を使用しないように指示するものとします。

• (c) 第三者広告主との共有

  当社は、(i) 特定の技術情報（特定の技術情報（IPアドレス、モバイル端末用MACアドレスおよびモバイル端末IDを含む）、(ii) 個人を特定できない集計情報、(iii) 匿名情報を第三者広告主と共有することがあります。お客様は、このような情報を当社または第三者広告主がユーザー傾向分析、人口統計分析、ウェブ分析のため、また、お客様に行動ターゲティング広告と呼ばれる広告のために使用することに同意します。

• (d) 法律上の理由

  お客様の居住国内外において、法律、規則、法的手続または公的もしくは政府機関からの要求により、当社がお客様の個人情報を開示することが必要になる場合があります。

  当社は、国家安全保障、法の執行またはその他の公益の実現のために必要または適切であると判断した場合、お客様に関する情報を公開することがあります。

  当社は、当社の利用規約の執行、当社の運営もしくはユーザーの保護のために、開示が合理的に必要であると判断する場合、お客様に関する情報を開示することがあります。

• (e) 売却または合併

  組織再編、合併または譲渡に際し、当社が収集した個人情報の全部または一部を関係者に移転することがあります。

• (f) 米国外/日本国外

  お客様は、お客様の個人情報が、当社または米国外および/または日本国外で従事する第三者に送信され、保管、処理される可能性があることに理解し、同意するものとします。

• (g) オプトアウト

  今後、新商品、プロモーション、またはサービスに関する提案や情報に関するメールや郵送を希望されない場合は、お客様は個人情報の提供時オプトアウトする選択肢があります。サービスに関する特定の機能のオプトアウトについては、 privacypolicy@360ch.tv または 株式会社360Channel お問い合わせ先 までご連絡ください。当社は適用される法律を遵守するために必要な情報の規則を保管いたします。お客様は、上記に従い当社に連絡することにより、マーケティングまたはその他の目的で第三者に開示することを中止することもできます。

4. 個人情報の保護

当社は、お客様の個人情報の喪失、盗用、悪用、不正アクセス、開示、改ざんおよび破壊を防ぐための、合理的な、管理上、技術的および物理的措置を講じています。

お客様の個人情報の安全性を保持するため、当社は従業員にプライバシーおよび安全性のガイドラインを伝達し、社内でのプライバシー保護対策を徹底しています。

5. 個人情報へのアクセス

当社が法律または正当な事業目的のために当該データの保存を要求されない限り、当社に不正確なデータの訂正またはデータの削除を要請するために、お客様がアクセスできるように、当社は商業的に合理的な努力をします。

情報が誤っている場合、すぐに更新または削除する方法をお客様に提供するように、当社は誠実に努力します。ただし、正当なビジネス上または法律上の目的で当該情報を保持する必要がある場合を除きます。

お客様からの要請に対応する前に、本人確認をお願いすることがあります。

当社は、不合理に繰り返し行われる要請、過度の技術的努力を要する要請、他者のプライバシーを害する虞のある要請、著しく非現実的な要請または当該アクセスについて適用される法律により別段要求されない要請については、お断りすることがございます。

6. お子様

当社のウェブサイトは13歳未満のお子様を対象としておらず、そうしたお子様から個人情報を意図的に収集することはありません。何らかの事情で弊社が13歳未満のお子様から個人情報を収集してしまった場合は、その情報を弊社の記録から迅速に削除するための適切な措置を行います。

7. プライバシーに関するお問い合わせ

当社のプライバシーポリシーに関する質問やお問い合わせは、当社(privacypolicy@360ch.tv)にご連絡ください。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、プライバシーポリシーを随時更新することがあります。プライバシーポリシーの重要な変更は、最新のプライバシーポリシーとともに当社のウェブサイトに掲示します。

制定日　2016年3月1日
改定日　2018年4月24日